Política de Privacidade
Eskiva Suplementos
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CNPJ: 23.717.529/0001-26
A Eskiva é uma loja de suplementos, não uma empresa de dados. Coletamos apenas o que é necessário para entregar seus pedidos com segurança. Esta política explica, de forma direta e transparente, o que fazemos com suas informações.
Artigo 1
Quais Dados Coletamos
Coletamos apenas o necessário para entregar uma experiência segura e funcional. Isso inclui:
- Nome completo e e-mail de cadastro
- Senha (armazenada de forma criptografada — não temos acesso ao valor original)
- Telefone e endereço de entrega
- Dados técnicos como IP, tipo de dispositivo e navegador (para segurança e prevenção de fraudes)
- Histórico de pedidos e preferências de compra
- Registros de transações financeiras (sem armazenar dados completos de cartão)
Artigo 2
Por que Usamos Seus Dados
Nada de usos obscuros. Seus dados são utilizados exclusivamente para:
- Criar e manter sua conta ativa e segura
- Processar seus pedidos e coordenar a entrega
- Enviar comunicações essenciais sobre seus pedidos e a plataforma
- Identificar e bloquear tentativas de fraude
- Cumprir as obrigações legais previstas na legislação brasileira, incluindo a LGPD (Lei nº 13.709/2018)
Artigo 3
Como Protegemos Suas Informações
Levamos a segurança a sério. Utilizamos criptografia em trânsito (HTTPS) e em repouso para os dados sensíveis, controle de acesso restrito aos sistemas internos e monitoramento contínuo para detectar atividades suspeitas. Nenhum sistema é 100% infalhível, mas fazemos nossa parte com rigor e dedicação.
Artigo 4
Quando Compartilhamos Seus Dados
A Eskiva não vende, aluga nem comercializa seus dados. Ponto. Compartilhamos informações somente em duas situações:
- Quando exigido por determinação judicial ou autoridade pública competente
- Com parceiros operacionais essenciais — como transportadoras e gateways de pagamento — que assinam acordos de confidencialidade e só recebem o mínimo necessário para executar o serviço
Artigo 5
Cookies e Tecnologias Similares
Usamos cookies para manter sua sessão ativa, proteger sua conta e garantir o funcionamento correto da plataforma. Não usamos cookies de rastreamento para fins publicitários de terceiros. Você pode configurar ou desativar cookies diretamente no seu navegador, mas algumas funções da plataforma podem deixar de funcionar corretamente.
Artigo 6
Seus Direitos sobre Seus Dados
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
- Saber quais dados temos sobre você e como são usados
- Corrigir informações desatualizadas ou incorretas
- Solicitar a exclusão dos seus dados, salvo quando a retenção for exigida por lei ou necessária para honrar contratos em aberto
Artigo 7
Histórico de Compras e Preferências
Seu histórico de pedidos é armazenado para facilitar recompras, gerar notás fiscais, resolver disputas e aprimorar sua experiência na plataforma. Não utilizamos essas informações para criar perfis com fins de revenda ou publicidade externa. O que é seu, fica com a gente — e só para servi-lo melhor.
Artigo 8
Sua Aceitação e Atualizações desta Política
Ao criar uma conta ou realizar uma compra na Eskiva, você concorda com esta Política de Privacidade. Podemos atualizá-la periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais — e sempre que isso acontecer, você será notificado com antecedência adequada. Manter-se informado também é uma forma de cuidar de seus próprios dados.
Quer saber mais ou exercer seus direitos?
Entre em contato pelo suporte oficial. Levamos privacidade a sério e respondemos cada solicitação com atenção. Também recomendamos a leitura dos nossos Termos de Uso, que detalham as regras de utilização da plataforma.