Termos de Uso
Eskiva Suplementos
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CNPJ: 23.717.529/0001-26
Antes de continuar, leia com atenção. Ao navegar ou realizar compras na Eskiva Suplementos, você confirma que leu, compreendeu e concorda com todos os termos descritos abaixo. Se tiver dúvidas, fale conosco antes de finalizar qualquer pedido.
Artigo 1
O que é a Eskiva Suplementos
A Eskiva nasceu da paixão pelo esporte e pela nutrição de performance. Somos uma loja online especializada em suplementos alimentares para quem leva a sério cada treino — seja você um atleta de alto rendimento, um entusiasta do CrossFit ou alguém que está começando agora. Nossa missão é entregar produtos de qualidade com transparência, agilidade e o cuidado que cada cliente merece.
Artigo 2
Sua Conta é Sua Responsabilidade
Para comprar na Eskiva, você precisa criar uma conta com informações verdadeiras e atualizadas. Seu login e senha são pessoais e intransferíveis — não os compartilhe com ninguém. Caso identifique qualquer acesso suspeito, nos avise imediatamente. Tudo que acontece na sua conta é de sua responsabilidade enquanto não nos comunicar o contrário.
Artigo 3
Como Esperamos que Você Use a Plataforma
A Eskiva é um ambiente de confiança. Para mantê-lo assim, pedimos que você:
- Use a plataforma apenas para finalidades legítimas e pessoais
- Não tente explorar falhas técnicas ou manipular preços e promoções
- Preencha seus dados de cadastro e endereço de entrega com informações reais
- Seja maior de 18 anos ou esteja devidamente acompanhado por um responsável legal
Artigo 4
Produtos, Pedidos e Pagamentos
Queremos que sua experiência de compra seja a mais simples e segura possível. Por isso, é importante que você saiba:
- A disponibilidade dos produtos é atualizada em tempo real, mas pode variar sem aviso prévio
- Os preços estão sujeitos a alterações — o valor que vale é sempre o do momento da confirmação do pedido
- Você é responsável por avaliar se o produto é adequado às suas necessidades, condições físicas e eventuais restrições médicas
- Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos em caso de falhas técnicas, divergência de informações ou indício de uso indevido
- Suplementos alimentares não substituem uma alimentação equilibrada nem o acompanhamento de um profissional de saúde
Artigo 5
Saúde em Primeiro Lugar
Suplemento não é remédio. Embora nossos produtos sejam legalizados e estejam em conformidade com a legislação sanitária brasileira, recomendamos fortemente que o uso seja orientado por um nutricionista ou médico. A Eskiva não se responsabiliza por resultados individuais, interações com medicamentos ou uso fora das instruções do fabricante. Cuide-se com inteligência.
Artigo 6
Regulamentações e Legislação
A Eskiva Suplementos opera em conformidade com a legislação brasileira, incluindo as normas da ANVISA para comercialização de suplementos alimentares. Caso você acesse nossa plataforma de fora do Brasil, é sua responsabilidade verificar se a importação e o uso dos produtos são permitidos no seu país.
Artigo 7
Nossa Marca e Nosso Conteúdo
A marca Eskiva, nosso logotipo, textos, imagens, layout e todo o conteúdo da plataforma são de nossa propriedade intelectual exclusiva. Você pode compartilhar links para nossos produtos, mas não pode reproduzir, copiar ou adaptar nosso conteúdo sem autorização expressa por escrito.
Artigo 8
O que Não Podemos Garantir
Fazemos o máximo para garantir uma operação estável e entregas dentro do prazo. No entanto, não nos responsabilizamos por situações fora do nosso controle, como erros no preenchimento do endereço, atrasos por parte das transportadoras, greves, eventos climáticos ou qualquer outra força maior. Também não somos responsáveis por reações adversas decorrentes do uso incorreto ou de contraindicações não informadas pelo usuário.
Artigo 9
Lei Aplicável e Foro
Estes Termos são regidos exclusivamente pela legislação brasileira, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Eventuais conflitos serão resolvidos no foro da comarca de domicílio do consumidor, conforme previsto em lei.
Ficou com alguma dúvida?
Nossa equipe está à disposição pelo suporte oficial da plataforma. Respondemos a todas as mensagens — sem chatbots, sem respostas automáticas genéricas. Também recomendamos a leitura da nossa Política de Privacidade, que explica como tratamos seus dados com transparência e responsabilidade.